2. Politica di rimborso:

Ai sensi della presente Politica di rimborso, l'utente ha diritto a un rimborso completo entro 3 giorni dalla data di acquisto, a condizione che le sue motivazioni non siano in contrasto con i termini della Politica di rimborso riportata di seguito:

2.1. I rimborsi non vengono effettuati dopo 3 giorni dalla data di pagamento.

2.2. I rimborsi possono essere effettuati solo per il primo acquisto di SnSpy. Le richieste di rimborso saranno respinte per ogni acquisto successivo.

2.3. Il rimborso non può essere effettuato se l'utente si rifiuta di seguire le istruzioni fornite dallo specialista dell'assistenza clienti o non le segue completamente.

2.4. Per avviare la procedura di restituzione, è necessario inviare l'apposita richiesta tramite il nostro sistema di feedback all'indirizzo

https://it.snspy.org/support

Non accettiamo richieste di rimborso create in altro modo.

2.5. Il modulo deve includere l'ID del profilo SnSpy, il login di autorizzazione del conto personale, il numero della ricevuta di pagamento o la sua copia, nonché la data e l'ora della transazione.

2.6. La decisione di rimborso sarà presa entro sette giorni lavorativi dalla data di accettazione della richiesta di rimborso da parte dell'assistenza clienti.

2.7. I rimborsi possono essere effettuati solo su un portafoglio PayPal verificato; altri gateway di pagamento non sono ora supportati.

3. Motivi del rifiuto di una richiesta di rimborso:

Il rimborso all'utente SnSpy non viene effettuato in circostanze che non dipendono dalla funzionalità del software e sono di natura imprevedibile. Ciò implica i seguenti casi:

3.1. Il dispositivo dell'utente ha perso l'accesso a Internet dopo aver avviato una sessione del computer. Ciò può accadere per i seguenti motivi:

• È stato aggiornato lo stato del fornitore di servizi Internet;
• Le impostazioni di sistema del dispositivo sono state ripristinate;
• Le versioni del sistema operativo o del browser sono state aggiornate;
• La connessione attuale si è improvvisamente interrotta.

3.2. Il dispositivo di destinazione ha perso l'accesso a Internet. Può accadere per i seguenti motivi:

• Fondi insufficienti sul saldo del conto;
• Interruzione temporanea del servizio (risoluzione del contratto con il provider di servizi Internet);
• Problema di connessione a Internet legato al roaming;
• L'operatore mobile è cambiato, causando una perdita di connessione;
• Il dispositivo di destinazione è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

3.3. L'architettura di sicurezza di Snapchat è stata aggiornata in modo massiccio a un giorno dal lancio della sessione.

3.4. L'utente non ha salvato in tempo i dati di autorizzazione crittografati (login e password).

3.5. L'utente ha rifiutato di usare SnSpy per motivi personali: ha cambiato idea o ha commesso un errore al momento dell'acquisto del prodotto software, il prodotto software non è stato usato, ecc.

3.6. L'utente ha fornito dati errati per l'account di destinazione (numero di telefono o login).

3.7. Il sistema operativo installato sul dispositivo di destinazione è diverso da quelli supportati, come iOS, Android, Windows e MacOS.

3.8. L'applicazione del social network sul dispositivo dell'utente non è stata aggiornata alla versione attuale.

CONTATTO

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy o desiderate modificare i vostri dati personali o rimuovere il vostro profilo dal nostro database, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] con l'oggetto "Politica di rimborso" .

La versione del 16 marzo 2020.